在文教小區居住了9年的劉玉枝老人說：“以前小區臟亂差，院內停放的自行車、電動車、摩托車經常會丟。”物業撤出后，小區由青山社區代為托管，門房一年換了四五個人。到了2012年10月，曹宏柱夫妻倆受聘負責小區治安、打掃衛生工作。

　　白天，曹宏柱打掃衛生，給樹木噴藥殺蟲、給花草澆水。李桂霞守在小區大門口對陌生人和進出車輛進行詢查安檢。夜間，前半夜李桂霞在小區院內巡視，后半夜曹宏柱換崗巡哨。二人上崗后，小區的治安狀況大為改善。

　　曹宏柱還向智慧城市指揮中心12345反映了文教小區存在的一些問題，隨后，各部門紛紛出力，小區環境日漸好轉。銀川市供電局改造了高壓線，讓裸露的高壓線藏到了地下；銀川市路燈處安裝了八盞路燈；銀川市體育旅游局安裝了整套健身器材；銀川市市政管理處疏通了巷口的下水道；玉皇閣北街辦事處裝了監控視頻和樓道照明燈。

　　除了干好本職工作外，曹宏柱李桂霞夫妻還為居民調解上下樓下水道堵塞、暖氣不熱修理時產生的矛盾，部分老年居民兒女不在身邊，只要誰家里有事，他們夫妻二人隨叫隨到，多次在夜間將突發疾病的老年居民，護送到醫院治療。

　　2017年9月，文教小區治安室被玉皇閣北街派出所評為“模范治安室”。（記者 申雷）