夜幕降臨，華燈初上。在銀川市民大廳公交首末站，明亮的車燈劃過(guò)一道弧線，2路公交車女駕駛員吳瑕駕車進(jìn)站，這是當(dāng)天她的最后一趟班次。停車后，吳瑕先是在車廂內(nèi)部巡查了兩圈，看看有沒(méi)有乘客的遺失物品，然后拿著掃帚、拖布對(duì)車廂進(jìn)行清掃。除了正常駕駛公交車以外，這樣的巡查清理工作，吳瑕每天至少要重復(fù)8到10次。

行車途中，駕駛員吳瑕不時(shí)用溫柔的話語(yǔ)提示乘客注意事項(xiàng)。

　　一頭利落短發(fā)的吳瑕已經(jīng)在公交車駕駛員崗位上干了9年，從一位人人羨慕的辦公室白領(lǐng)，轉(zhuǎn)行成為公交車駕駛員，吳瑕不但不覺(jué)得失落，反而有一種特別的自豪感：“公交車女駕駛員，看起來(lái)多帥氣！”。這種自豪感，從她成為2路“巾幗文明線路”駕駛員后變得更為強(qiáng)烈，“乘客覺(jué)得我們的車特別干凈，服務(wù)特別好，他們滿意，我們也開(kāi)心?！?/p>

　　“巾幗文明線路”的每一輛公交車都配備了便民服務(wù)袋，內(nèi)設(shè)簡(jiǎn)易醫(yī)療包、針線包、垃圾袋等應(yīng)急用品。

　　銀川2路公交車線路單程14.3公里，沿途?？?0個(gè)站點(diǎn)。2017年，為了提升服務(wù)質(zhì)量，打造公交品牌，銀川市公交一分公司開(kāi)辟了2路“巾幗文明線路”，26名表現(xiàn)出色的女駕駛員成為這個(gè)品牌線路的“代言人”。微笑耐心的服務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的操作和車上準(zhǔn)備周到的便民設(shè)施，讓“巾幗文明線路”得到了廣泛贊譽(yù)。

　　每到終點(diǎn)站，駕駛員都要利用短暫的休息時(shí)間對(duì)車身、地板、玻璃、內(nèi)壁、座椅進(jìn)行擦洗保潔。

　　乘客張女士家住瑞景嘉園，每天都坐2路公交車，她說(shuō)，2路公交車駕駛員服務(wù)態(tài)度好，車廂環(huán)境整潔，開(kāi)車平穩(wěn)，每次乘車感覺(jué)特別舒適。讓她記憶猶新的是春節(jié)期間乘坐2路公交車，上車時(shí)駕駛員會(huì)問(wèn)你新年好，給人一種很溫馨的感覺(jué)。

　　車輛行駛平穩(wěn)，車廂干凈整潔，服務(wù)熱情周到，這是銀川公交2路“巾幗文明線路”車留給乘客的印象。

　　銀川市2路公交車線長(zhǎng)陳麗紅告訴記者，相比男性駕駛員，女性駕駛員駕車時(shí)細(xì)膩認(rèn)真，心態(tài)平穩(wěn)，車速適中，與乘客交流時(shí)態(tài)度更為親和，違章及事故率非常低。

　　贊譽(yù)背后，是這支“娘子軍”的默默奉獻(xiàn)。

　　3月27日早晨6時(shí)40分，是銀川公交2路“巾幗文明線路”首班車的發(fā)車時(shí)間，駕駛員李靜早早起床為孩子做好早點(diǎn)，之后提前趕到公司上班。

　　李靜，一位靦腆的女駕駛員，是兒子眼中的“李鐵人”。因?yàn)閷?duì)這個(gè)職業(yè)的熱愛(ài)，在家人的支持下，她全身心投入到工作中。憑著過(guò)硬的駕駛技術(shù)、體貼周到的服務(wù)，李靜經(jīng)常受到乘客表?yè)P(yáng)，并獲得不少榮譽(yù)。唯一讓她心懷愧疚的是因?yàn)楣ぷ?，沒(méi)有拿出更多的時(shí)間去陪伴老人和孩子?！霸绨鄷r(shí)，凌晨四點(diǎn)給孩子做好飯，白天運(yùn)力緊張時(shí)一直要工作到晚上，孩子只能一天吃剩飯?！币惨虼耍瑑鹤诱{(diào)侃她，等自己考上大學(xué)，媽媽就可以直接住到公交公司去。

車窗外已是萬(wàn)家燈火，而吳瑕依然駕車行駛在自己的線路上。

　　在這支“娘子軍”看來(lái)，“巾幗文明線路”運(yùn)行以來(lái)得到的贊譽(yù)與肯定，既是榮譽(yù)，也是責(zé)任。公交車是一座城市形象的“窗口”，希望能以自己的文明之舉為城市建設(shè)增添風(fēng)采。（寧夏新聞網(wǎng)記者 楊麗 楊洲 實(shí)習(xí)生 周曉花/文 楊洲/圖）