寧夏新聞網訊（記者　胡俊）“警察同志，鄰居經常將垃圾丟在我家門口?！薄澳銈兛靵戆?，老公要打我。”6月6日一大早，石嘴山市惠農區紅果子派出所值班室就“吵”翻了天，接二連三的警情讓民警有些應接不暇。

　　糾紛類警情占四分之一以上

　　所有基層執法部門壓力都很大，但比起查處案件，最頭疼的就是糾紛類警情。值班民警小楊告訴記者，由于110是24小時值班，很多非警務類警情都會找到110：“每天都能接到勞資糾紛、噪音擾民、家庭情感糾紛、鄰里矛盾類警情，處理起來很是頭疼?！?/p>

　　紅果子派出所在幾個基層派出所中管轄面積最大，人口分散、農村地域廣，社會治安復雜，常常引發各類矛盾糾紛，據統計2017年以來，該所共接處警2998起，其中矛盾糾紛類警情759起，比例達到25.3%。

　　發現矛盾力求早

　　在處理此類警情過程中，該所始終把化解民間矛盾糾紛擺在維護社會政治穩定的高度來認識，堅持“早發現、早介入、早調解、早結案”的“四早方針”，及時將問題解決在基層，化解在萌芽狀態，竭力防止其演變、升級或惡化。

　　燕子墩鄉村民郭某與章某合伙承包了20多畝田，因合同到期，兩人對受益分配產生分歧，發生過多次爭吵。 5月16日上午，章某在路上遇見郭某，冤家路窄，揮拳即朝其臉部打去。郭某無故挨打，咽不下這口氣，揚言要報復，矛盾有激化升級的跡象。在調處過程中，章某通過民警教育，主動向郭某道歉，得到郭某諒解。但雙方請求將問題徹底解決，以避免兩人再鬧矛盾。雖然財產糾紛不屬于公安機關職責，但民警本著有利于社會和諧的原則，答應了他們的請求，臨近中午，雙方在民警的搓合下，終于達成了協議，握手言和，并表示對民警的調處結果滿意。

　　解決糾紛不嫌小

　　工作中，民警從維護社會穩定的大局著眼，從民間雞毛蒜皮的小矛盾入手，把一些不入眼的小問題當成大事來辦，讓人民群眾看在眼里，喜在心里。

　　在紅果子廣場，由婦女們自由組合的“交誼隊、健身隊”兩支舞隊，經常發生爭吵，長此下去，有可能引起矛盾激化升級。為此，民警深入調查，原來矛盾的主因是“兩隊”之間爭隊員。因為舞隊需要音響、用電、請老師教舞等，產生了費用，要求隊員每月交三、五元錢，可少數婦女就為了逃避這三、五元錢，聽說交誼隊要交費，就跑健身隊去跳舞，等到健身隊要交費，又跑往交誼隊跳舞，結果兩支隊伍都沒有收到她們的費用，還產生亂拉隊員的“猜疑”。

　　6月2日上午，民警通知兩隊的領隊到派出所來調解，民警講明引起矛盾的原因后，領隊才恍然大悟。為了防止今后發生誤會，經協商，采取錯開舞隊到場地時間的辦法，雙方領隊都愉快地在調解協議書上簽了名，握手言和。

　　家庭糾紛也得調

　　家和萬事興，但在調處一些家長里短的小矛盾糾紛時，當事人往往喜歡賭氣、爭面子，誰也不肯先讓步，在這種情況下，民警要想解決問題十分困難，甚至會出現僵持局面。至此，民警采取隔開“降溫”、“自我找錯”辦法，通過語言來引導當事人明白“一只巴掌拍不響”的道理，讓雙方當事人自我反省，從自身找毛病、問題和過錯，從而打破僵局，達到圓滿解決矛盾糾紛的目的。

　　6月5日，民警進農村走訪時，獲悉有一對夫妻打架，為防止事態擴大、升級，民警主動上門調解?？墒窃诂F場，丈夫李某與妻子陳某各說各的理，加上圍觀的村民看熱鬧，影響到調解效果，民警便把這對夫妻請到派出所，作“冷處理”。通過民警用情理感召，最終使這對夫妻化干戈為玉帛。

　　今年以來，惠農區公安分局紅果子派出所與鎮綜治辦、司法所、企事業保衛科、村（居）委聯合，建立了流暢的排查、溝通、調查、調解機制，積極開展“小矛盾大調解”活動。 1至6月，已化解各類矛盾糾紛96起，成功調解處理因民間糾紛引起的治安案件66起，當事人對案件調處的滿意率達95%以上，沒有發生一起“民轉刑”案件。有效防止了矛盾激化，促進了轄區社會治安的持續穩定。