寧夏新聞網訊(記者 徐靜)4月8日,記者從銀川火車站了解到,4月4日至7日“清明”小長假期間,銀川火車站共發送旅客4.8萬人次,日均發送旅客1.2萬人次,4月5日為旅客出行高峰,單日發送旅客1.6萬人次。
據銀川火車站相關負責人介紹,今年“清明”小長假主要客流以掃墓、春季踏青、探親的區內短途客流為主。小長假期間,銀川火車站及時增加售(取)票窗口,堅持24小時售票,并加強客票系統維護,做好應急處置,確保站內售票系統正常運行。同時,還進一步加強旅客進出站、上下車的引導和組織,對候車室、地道、站臺、車門等關鍵部位,增派人手,加大疏導力量,引導旅客有序乘降,并在電梯口、檢票口、天橋樓梯口進行專人“接力”護送,確保節日期間旅客出行安全、平穩、有序。
此外,該站還充分利用車站官方微博和0951-3922222問詢電話,積極暢通旅客訴求渠道,為有特殊需求的旅客提供重點旅客預約服務。據統計,小長假期間,共服務重點旅客46人,好人好事68件。
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