假如生活欺騙了你，你該何去何從？走近30歲的小史，你會發(fā)現(xiàn)這個(gè)外賣小哥不簡單。今年春節(jié)，來自甘肅蘭州的他，和眾多外賣小哥一樣依然奮斗在崗位上。而您一定想不到，曾經(jīng)他當(dāng)過老板風(fēng)光體面，住著70多萬元的房子，開著價(jià)值40多萬元的奧迪車，如今和妻子背井離鄉(xiāng)，一年多未見到快4歲的女兒，但在銀川卻收獲了另一番精彩。

　　小史所負(fù)責(zé)的銀川跑腿商務(wù)服務(wù)有限公司美團(tuán)專送新華北站，平日里每天有上百名外賣小哥從這里出發(fā)，穿梭于銀川大街小巷，為顧客送去熱騰騰的美食。

小史接單，準(zhǔn)備出發(fā)。

　　2月14日，大年二十九，小史所負(fù)責(zé)的銀川跑腿商務(wù)服務(wù)有限公司美團(tuán)專送新華北站，一大半的外賣小哥陸續(xù)返鄉(xiāng)，在人手緊張的情況下，已經(jīng)擔(dān)任站長的他，也加入了騎手行列。

　　當(dāng)日12時(shí)39分接單后，他穿上工作服，帶好頭盔，走出站點(diǎn)，騎上電動自行車向位于興慶區(qū)中心巷的商家奔去，到了商家發(fā)現(xiàn)顧客的外賣還沒做好，等待了一兩分鐘取到貨時(shí)，時(shí)間已到12時(shí)50分，從接單到取貨用時(shí)11分47秒。點(diǎn)餐顧客正好也位于中心巷，他趕緊騎上車向目的地駛?cè)ァ?/p>

騎上電動自行車，小史左右環(huán)顧，不忘安全出行。

安全抵達(dá)商家，小史向美團(tuán)平臺反饋接單情況。

取上貨了。

小史將顧客徐小姐點(diǎn)的美食安全準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。

　　顧客徐小姐笑盈盈地從史衛(wèi)鵬手中接過點(diǎn)的餐。她告訴記者，她經(jīng)常點(diǎn)美團(tuán)外賣，一般都是不到30分鐘就能夠收貨，不過偶爾遇到糟糕天氣的時(shí)候會延時(shí)送達(dá)，外賣小哥不容易也能理解。

　　回到美團(tuán)專送新華北站，小史繼續(xù)關(guān)注美團(tuán)配送烽火臺配送情況，尤其關(guān)注超時(shí)訂單和新騎手接單情況，并及時(shí)調(diào)度騎手幫助解決異常。每周通常有兩三天他要加班忙到次日凌晨2點(diǎn)，做周報(bào)表，根據(jù)美團(tuán)和公司要求做任務(wù)分配安排等。

　　送完這一單，小史又回到美團(tuán)專送新華北站。提起做美團(tuán)騎手，小史覺得是機(jī)緣巧合。他在老家甘肅蘭州做過4年啤酒銷售生意，前3年順風(fēng)順?biāo)?，有車有房，但第四年因?jīng)營不善不僅陪了170萬元，還欠下46萬元的債務(wù)。盡管有家人幫襯，但還是有12萬元的債務(wù)需要償還。2016年過完春節(jié)，在妻子的陪伴下，小史來到銀川尋求發(fā)展。在北門金三角附近租了房后，找到的第一份工作是在汽車城做司機(jī)，每天6點(diǎn)起床，將汽車配件裝車，接著開車奔波于中衛(wèi)、石嘴山等地送汽車配件、卸貨、收錢。這樣的生活維持了3個(gè)月，每個(gè)月收入在3000至3500元不等。有一天，他被社區(qū)廣告欄中的一則美團(tuán)騎手招聘廣告吸引：銀川跑腿商務(wù)服務(wù)有限公司金三角站招聘40名騎手，月薪5000至8000元。他動心了。

　　至今，他仍清晰地記得接過的前兩單。第一單，師傅跟著他，他打開手機(jī)導(dǎo)航，比較順利地走完流程，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。但在獨(dú)立完成第二單時(shí)，由于不熟悉路，還是超時(shí)1分鐘。準(zhǔn)時(shí)率不僅影響個(gè)人的信用，還會影響到站點(diǎn)，這刺激了他。有志者事竟成，他用15天的時(shí)間，將所在站點(diǎn)負(fù)責(zé)區(qū)域的街巷、小區(qū)，以及每個(gè)小區(qū)的樓宇布局了然于心。其實(shí)他也打過退堂鼓，在干到第7天的時(shí)候，他的手腳和耳朵已經(jīng)凍傷，妻子心疼他，勸他放棄，而他想著干到月底再看。“男人吃點(diǎn)苦，無所謂?！崩险鹃L和他的談心讓他堅(jiān)定了干下去的信念，這一干就干到現(xiàn)在。

　　2017年6月，美團(tuán)專送新華北站的站長離職，小史的人生再次迎來轉(zhuǎn)折。經(jīng)過述職、站長和公司管理層打分，他脫穎而出，成為美團(tuán)專送新華北站站長。公司行政人事部丁經(jīng)理告訴記者，這個(gè)站是個(gè)大站，有108個(gè)騎手，因涉及新華商圈，每天的接單量達(dá)到2000單以上，如何合理調(diào)度這108個(gè)騎手安全、圓滿完成任務(wù)量，可不是件輕松的事。不過功夫不負(fù)有心人，史衛(wèi)鵬的努力付出得到認(rèn)可：2018年2月2日，銀川跑腿商務(wù)服務(wù)有限公司新華北站榮獲2017年第四季度亞軍。他個(gè)人的年終獎(jiǎng)是1萬元獎(jiǎng)金。

小史展示2017年獲得的榮譽(yù)。

　　小史告訴記者，12萬元的債務(wù)，在他干了一年半的騎手后，就已經(jīng)還清。如今的他在謀劃今年如何帶領(lǐng)騎手們將工作干得更好的同時(shí)，也在盤算著過些日子把女兒接到銀川上幼兒園，一家三口團(tuán)聚。（寧夏新聞網(wǎng)記者 張靜 文/圖）

　　記者手記：接到餐品時(shí),請給外賣小哥一個(gè)微笑

外面小哥每天都在與時(shí)間賽跑。

　　小史告訴記者，其實(shí)每一單，留給外賣小哥的只有8-13分鐘，所以目前30分鐘準(zhǔn)時(shí)送達(dá)這一指標(biāo)真的很考驗(yàn)外賣小哥。他給記者算了一下時(shí)間分配：顧客網(wǎng)上下單、商家接單，再到平臺調(diào)度運(yùn)力，小哥接單，大概有2分鐘已經(jīng)流逝，而商家出餐一般在15-20分鐘，這樣外賣小哥取到餐品送到顧客手中的時(shí)間僅有8至13分鐘，如果送餐高峰遇到上下班高峰期，或者雨雪天等惡劣天氣，那么外賣小哥都會面臨超時(shí)送達(dá)的壓力。

　　外賣小哥的從業(yè)門檻相對較低，從業(yè)人員多為30歲左右的青年。小史所負(fù)責(zé)的這個(gè)美團(tuán)轉(zhuǎn)送站有108名騎手，多數(shù)來自農(nóng)村，外省來銀的占一半，很多人擔(dān)負(fù)著房貸、車貸、子女教育、老人贍養(yǎng)等重負(fù)。這是希望通過自己的辛苦付出，改善自己及家人生活環(huán)境的一群人。

　　外賣小哥每天都在與時(shí)間賽跑。請給予他們足夠的理解與尊重吧。（寧夏新聞網(wǎng)記者 張靜 文/圖）

　　每天早晨9點(diǎn)多，消毒餐箱必不可少。銀川跑腿商務(wù)服務(wù)有限公司美團(tuán)專送新華北站的外賣小哥馬萬虎正在對餐箱消毒。

晨會結(jié)束后，等待接單的間隙，騎手們和手機(jī)相伴。

　　保持電瓶每天“電力充沛”是做好工作的前提，外賣小哥姚海東正在為電動自行車安裝充好電的電瓶，準(zhǔn)備出發(fā)。

　　2月14日，忙了大半天的馬少軍（圖右）準(zhǔn)備下午好好休息，離站之前和同事輕松聊天。家在吳忠的他其實(shí)也干過騎手，選擇到這里干，主要是站長小史管理規(guī)范，說話貼心，工作環(huán)境好。