寧夏新聞網訊（記者 祁瀛濤）11月11日9時10分，銀川高爾夫家園35號樓一戶業主廚房內發生火情，物業安防員趙翠第一時間到場撲救，客服、維修、安防、保潔各崗位協作配合消防隊徹底消除火險，未造成大的經濟損失。

　　11月11日9時10分，高爾夫家園物業客戶中心接到業主電話：“我家里廚房著火了，快來幫我”。情況緊急，前臺客服人員立即通知監控室，啟動應急預案。安防班長趙翠提著五公斤的滅火器毫不遲疑沖向業主家廚房立即展開撲救，由于火勢較大，廚房內濃煙滾滾，趙翠以最快速度跑到衛生間用濕毛巾捂住口鼻，繼續撲救。火被撲滅后，維修師傅們立即檢查并關閉燃氣閥門，客服經理在一旁安撫業主情緒，一邊催促哈納斯工作人員到達現場檢查相關管路。此時消防隊也到達現場，這時廚房內冒出了膠皮的味道，消防隊員徹底清查現場，排除火險隱患。從接到火警到處置完畢前后約30分鐘，由于撲救及時，避免了重大火災的發生。

　　據了解，業主清早在家熬藥，接打電話時把熬藥的事忘在腦后了，導致藥鍋熬干引發火情。所幸發現及時、處置及時，沒有造成更大的損失。