4月20日，天津居民叢某某來到青銅峽市政務大廳公安窗口，順利辦理了戶口補錄與二代居民身份證，等他返回天津后就可收到郵寄回去的二代居民身份證。叢某某本以為補錄戶口、辦身份證會非常麻煩，最少也要從天津往青銅峽跑三四趟，沒想到打了幾個電話、上了幾次微信，只往青銅峽跑了一趟就解決了困擾多年的難題。

　　2017年11月7日，青銅峽市政務大廳公安窗口民警接到一個電話。電話中，叢某某聲稱父母是原青銅峽市糖廠的職工，他十幾歲時隨父母離開寧夏，沒有辦理過二代身份證，現在在天津生活，只有暫住人口登記證，工作生活非常不方便。民警查詢了原糖廠居民戶籍原始底冊，發現叢某某一家1989年由黑龍江遷入糖廠，無辦證記錄，無照片。此時，叢某某一家的戶籍處于遷出狀態，但無落入信息。為了核查信息，民警數次通過“戶籍警問問”微信平臺與叢某某溝通，排除重復登記戶口的可能。之后，民警又聯系天津市公安局薊州分局文昌路派出所，請他們協助調查叢某某在當地的工作、生活情況。天津警方提供了叢某某的暫住人口登記憑證和詢問筆錄。為了核實叢某某父母的身份，民警還找到了原青銅峽市糖廠職工周某，請他出具書面證明材料。

　　經過一個多月的調查核實，叢某某符合補錄戶口條件，并通過了審批。4月20日，叢某某來到青銅峽市完成了人像信息采集，辦理了補錄戶口手續。叢某某只跑了一趟，就完成了整個戶口的補錄程序及身份證辦理，他對青銅峽市政務大廳公安窗口民警連聲道謝，并送去一面錦旗。（記者 陳華）