近年來，青銅峽市審批服務管理局以群眾的辦事需求為導向，不斷創新政府治理，開辟綠色通道、快速通道和企業服務工作通道，積極推行延時、代辦、周末辦理和上門服務，以更加精準精細的服務不斷提升群眾的幸福感。

　　跑動次數越來越少，辦事越來越便捷，服務越來越人性化……青銅峽市審批服務管理局以有態度、有速度、有溫度的服務贏得了群眾好評，值得點贊和推廣。俗話說，千人千個樣，百姓百條心。當前，老百姓對美好生活的向往已從“有沒有”變成“好不好”，群眾需求也是千差萬別，許多老眼光、老思路、老辦法已不能適應新形勢、新民情、新期盼。如果還是大而化之、籠而統之地去做新時代群眾工作，就會觸碰不到問題所在，也找不到破題之法。相反，撲下身子、深入基層，及時摸準“新情況”，實現“一把鑰匙開一把鎖”的精準服務，才能更好滿足群眾的需要，收到事半功倍的效果。

　　“一切為民者，則民向往之。”做好群眾服務工作，關鍵是要用心，要站在群眾的角度去想問題、辦事情，尤其要在經濟發展、服務市場主體、政務管理、產業升級等方面不斷創新思路，提升服務水平。只有把群眾的心聲變成看得見、摸得著的暖心服務，才能讓老百姓在務實回聲中獲得看得到、摸得到、感受得到的實惠。（尉遲天琪）