82歲的老漢周征祥寫了四封求暖信。

　　周征祥家居銀川市興慶區東安小區二區6號樓一樓。本供暖期以來，他家的溫度讓人無法滿意。

　　“2017年11月1日至15日，家里就像沒有通暖。”周征祥說，他多次到寧夏碧水藍天能源公司客戶部反映，得到的答復是管道破裂需要維修。

　　“不能一修就是十幾天吧？”他又向相關部門繼續反映。去年11月15日，碧水藍天能源公司維修人員簡單維修后，暖氣片有了點熱氣。

　　可是，這股熱氣很短暫，第二天又冰涼如初。周征祥給供熱公司打電話后，兩名維修人員在暖氣井進行“維修”后，告訴老人“過一陣子就好了”。一直等到11月20日，周征祥家的暖氣片溫度也不高。當天，老人提筆給供熱公司寫了第一封信。

　　家里溫度持續低迷，周征祥或前往供熱公司反映，或電話反映，維修人員來了一波又一波，都無法讓暖氣熱起來。有的說暖氣片需要更換；有的認為是管道老化造成的；有的說系統循環不好，但供暖期間無法維修，只能等到2018年停暖后才能維修。

　　12月6日、18日，周征祥又給供熱公司寄去兩封信。暖氣還是不熱。今年1月9日，老人把第四封信寄給了銀川市供熱辦，希望供熱辦督促供熱企業找出癥結，讓他和老伴過幾天暖和日子。

　　1月10日11時，周征祥穿著厚厚的羽絨服，老伴一身棉衣又披了件棉衣看電視。“家里太冷了，我連皮襪子都穿上了。”周征祥的老伴說。

　　“我82歲，老伴78歲，患有多種疾病。寄出四封信了，希望能引起供熱公司重視，讓我們能暖暖和和過冬。”周征祥說。

　　家里暖氣不熱，東安小區二區6號樓居民的取暖方式五花八門，電褥子、電暖扇、空調，凡是能產生溫度的都一一用上。有些老人搬到兒女家，一名孕婦被迫搬到娘家坐月子。

　　碧水藍天能源公司工作人員告訴記者，他們多次到6號樓上門維修，但是維修一次，暖氣也就熱一天半天，無法徹底解決問題。因為6號樓處于供暖管網末端，循環不好，導致暖氣不熱。該公司相關負責人表示，將再次派專人進行檢查，查出具體原因，并維修。

　　公司的表態，居民是歡迎的。公司的難處，居民也是理解的。但如果不沉下心來抓落實，居民的取暖愿望就只是鏡中花、水中月。希望公司切實增強抓落實的責任感使命感緊迫感，落實落實再落實。（記者 喬素華）