“年末合作社業(yè)務繁忙，我們不慎遺漏了申報，幸虧花馬池稅務分局的工作人員及時提醒我們限期更正，避免了處罰。今后我們一定會按時申報納稅！”12月13日，鹽池縣豐卓農(nóng)機專業(yè)合作社的財務負責人張雯霞說。

　　鹽池縣稅務局深化推進“接訴即辦”向“未訴先辦”的轉(zhuǎn)變，利用每月的申報期，建立未申報納稅人清單，并根據(jù)該清單向納稅人發(fā)送申報提醒、風險提示和操作指南等信息。通過大數(shù)據(jù)分析，篩選出適用“首違不罰”政策的納稅人清單，實施一對一的精準推送，提醒納稅人在規(guī)定期限內(nèi)完成業(yè)務辦理，引導納稅人從“首違”向自覺“不違”轉(zhuǎn)變。

　　“面對全新的電子稅務局系統(tǒng)，我們確實感到陌生。稅務人員在接到我們的電話求助后，親自上門指導，幫助我們成功使用新系統(tǒng)開具發(fā)票。對此我們表示衷心的感謝！”鹽池縣昊源廣告印刷有限公司的法定代表人武萬祺高興地說。

　　鹽池縣稅務局利用征納互動平臺、稅企微信、公開電話等線上渠道，主動收集納稅人的稅務服務需求，提供集稅務事項辦理、稅法宣傳、納稅咨詢于一體的綜合服務，實現(xiàn)業(yè)務咨詢與辦理的一體化，快速響應并解決納稅人的需求。同時，依托納稅人學堂了解納稅人需求，開展個性化服務，快速有效地幫助解決納稅人的緊急、困難和期盼的問題。

　　鹽池縣稅務局與各部門協(xié)同工作，密切監(jiān)控政策執(zhí)行情況，對未充分享受優(yōu)惠政策的納稅人進行“一對一”提醒和“點對點”輔導辦理，確保政策全面落實，讓納稅人真正受益，以“稅引擎”推動中小微企業(yè)“加速發(fā)展”。寧夏元茂房地產(chǎn)開發(fā)有限公司鹽池分公司負責人王蓉深有感觸地說：“稅務部門主動上門為我們提供政策和服務，幫助我們解決了許多政策上的難題，使我們的經(jīng)營更加有底氣。”

　　今年以來，鹽池縣稅務局緊密圍繞“高效辦成一件事”的目標，不斷探索和實踐提高稅務辦理效率、改善稅務服務的新策略和新措施，從細致處理每項小事務開始，致力于簡化辦事流程、減少辦事材料、降低辦事成本，通過便捷化和精細化的稅務及費用服務措施，持續(xù)提高納稅人的滿意度和滿足感。（記者　馮榮）